Warunki sprzedaży i zwrotu

Zawarcie umowy i jej realizacja

1. Zamówienia można składać przez całą dobę.  

2. W celu złożenia zamówienia Kupujący powinien posiadać dostęp do komputera, laptopa, tabletu, smartfona lub innego urządzenia multimedialnego z dostępem do Internetu oraz wykonać co najmniej następujące czynności, z których część może być wielokrotnie

powtarzana:

- dodanie towaru do koszyka poprzez użycie odpowiedniego przycisku;

- wybór rodzaju i adresu dostawy;

- wybór metody płatności;

- dokonania płatności.

3. Zawarcie umowy następuje z chwilą złożenia zamówienia. Potwierdzenie złożenia zamówienia przesyłane jest Kupującemu drogą elektroniczną.

4. Realizacja zamówienia Klienta może być uzależniona od dokonania wpłaty całości lub części wartości zamówienia. Czas przygotowania i skompletowania zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od daty otrzymania płatności na konto, do 7 dni roboczych w przypadku wyboru sposobu płatności za pobraniem W szczególnych przypadkach Sprzedający zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu realizacji zamówienia do maksymalnie 10 dni roboczych. Czas dostawy zamówienia każdorazowo wynikać będzie z terminów określonych przez wybranego przez Kupującego przewoźnika realizującego dostawę.

5. Wysłanie towaru następuje w terminie realizacji, a dla zamówień złożonych z wielu towarów– w najdłuższym terminie realizacji z określonych na kartach towarów. Bieg terminu realizacji rozpoczyna się z chwilą realizacji zamówienia.

6. Zakupiony towar jest wysyłany wybranym przez Kupującego rodzajem dostawy pod wskazany przez Kupującego w zamówieniu adres dostawy wraz z dołączonymi załącznikami, o których mowa w § 2 pkt 5b Regulaminu. 

7. Dowód zakupu zostaje wysłany Kupującemu drogą elektroniczną na adres e-mail Kupującego, podany podczas składania zamówienia w terminie 3 dni od dnia zawarcia umowy. Poprzez złożenie zamówienia Kupujący wyraża zgodę na otrzymanie faktury elektronicznej.

8. Składając zamówienie Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie i wykorzystanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia przez Sprzedającego, który jest administratorem danych osobowych zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE i ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r. (tj.: Dz.U. 2018 poz. 1000).

Prawo do odstąpienia od umowy. Odpowiedzialność Sprzedającego za brak zgodności towaru z umową

1. Konsumentowi przysługuje na podstawie art. 27 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 ww. ustawy.

2. Termin odstąpienia od umowy zawartej przez Konsumenta na odległość wynosi 14 dni od momentu wydania rzeczy, a do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres Sprzedającego.

3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, a także został mu przesłany przez Sprzedającego. Kupujący może oświadczenie sformułować również samodzielnie.

4. Sprzedający niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy

przesyłając potwierdzenie drogą elektroniczną.

5. W przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta, umowa zawarta poprzez złożenie  zamówienia jest uważana za niezawartą.

6. Konsument ma obowiązek zwrócić towar Sprzedającemu niezwłocznie, jednak nie później niż  14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem na właściwy adres podany przez Sprzedającego. Odesłanie towaru następuje na koszt Kupującego.

7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będącego przedmiotem

8. Sprzedający niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego przez Konsumentowi zwróci  wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy  towaru, a jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie zwróci Konsumentowi dodatkowych kosztów zgodnie z

art 33 ustawy o prawach konsumenta.

9. Sprzedający dokonuje zwrotu zapłaty przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną metodę płatności, która nie wiąże się dla niego z koniecznością poniesienia dodatkowych kosztów, przy czym Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem zapłaty otrzymanej od Konsumenta do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

10. W przypadku nieotrzymania Towaru pomimo złożonego zamówienia albo gdy Klient ma zastrzeżenia co do procesu realizacji zamówienia Klient może złożyć reklamację poprzez elektroniczny Formularz Kontaktowy. Składając reklamację Klient winien wskazać w niej swoje imię, nazwisko, adres i/lub adres poczty elektronicznej, a także wskazać rodzaj nieprawidłowości oraz podać rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości.

11. Reklamacje rozpoznawane są niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia ich otrzymania. Na reklamację, Sklep odpowiada w formie elektronicznej poprzez przesłanie odpowiedzi na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej.